Данный вид экспертизы проводится в случае возникновения разногласий по качеству мебельной продукции между поставщиком или продавцом и покупателем. Документ, на который опирается покупатель, это закон о защите прав потребителей. Но прежде чем апеллировать к нему, необходимо провести экспертизу мебели.
Проведение экспертизы мебели традиционно проводится органолептическим методом с применением измерительных инструментов. В редких случаях требуются лабораторные исследования.
Круг задач, которые решает экспертиза мебели:
- Экспертиза кожаной мебели.
Часто встречается ситуация, когда у потребителя появляются сомнения относительно приобретенной им кожаной мебели. Недобросовестные продавцы выдают искусственный заменитель за натуральный продукт. Д
- Экспертиза кухонной мебели. Сегодня цены на встроенные кухни варьируются от тридцати тысяч до полумиллиона. Практически во всех случаях, кухни делаются под индивидуальные размеры помещения. Поэтому, если вам привезли кухню, и она не влезает или остается огромный зазор между кухонными модулями и техникой, вы вправе потребовать переделки мебели или денежной компенсации.
- Наличие дефектов, обнаруженных после доставки мебели. Если мебель имеет производственный дефект, но вы не обнаружили это не сразу и подписали документ, вы можете вызвать независимого эксперта, чтобы он подтвердил факт производственного брака.
- Наличие дефектов, обнаруженных в ходе эксплуатации. Спустя некоторое время, с кухней могут произойти некие метаморфозы: провиснуть полки, почернеть фурнитура, покоситься дверцы и т.п. В этом случае, эксперту будет необходимо разобраться в том, кто виноват в появившихся дефектах: потребитель, неправильно эксплуатирующий мебель, поставщик, допустивший брак при производстве или работник, неправильно собравший и установивший кухонные модули.
Как происходит экспертиза мебели?
- Выезд эксперта на дом
- Осмотр, измерение и фотофиксация выявленных дефектов. При необходимости эксперт берет образец (кусочек кожи, обивки) для лабораторных исследований.
- Написание заключения
Что дает заключение эксперта?
В первую очередь вы можете предъявить заключение эксперта магазину-продавцу и потребовать:
- Соразмерной компенсации денежных средств
- Возврата денежных средств
- Полной или частичной замены дефектной мебели
Если это не подействовало, то вы можете использовать этот документ в суде после подачи искового заявления к продавцу/поставщику мебели. В случае выигранного дела все ваши затраты оплачивает проигравшая сторона. Если экспертизой будет установлено, что брак возник в ходе неправильной эксплуатации мебели, все расходы лягут на ваши плечи.
Итогом проведения экспертизы мебели станет заключение эксперта, в котором будут описаны выявленные дефекты, а также причины этих дефектов. Доскональное знание экспертом государственных стандартов, технических условий и прочих нормативных документов, позволяет проводить экспертизу на высоком профессиональном уровне.
Мы проводим экспертизу следующих видов мебели:
- Кухни
- Офисная мебель
- Мебель для гостиной (шкафы-купе, диваны, кресла)
- Гардеробные
- Стулья, столы, полки
- Детские
- Межкомнатные двери
Также мы проводим экспертизу мебели по типам материала:
- Кожа
- Ткань
- Натуральное дерево
Чтобы заказать экспертизу мебели, звоните 8 812 600-80-18
Стоимость: от 4000 рублей
Сроки:от 7 рабочих дней